Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Kirlos Muebles SA de CV ("Kirlos", "nosotros") es responsable del tratamiento de tus datos personales. Operamos la tienda en línea y el showroom ubicado en Avenida Insurgentes Sur 305, Colonia del Valle, CP 03100, Ciudad de México, México. Esta política explica qué datos recopilamos cuando navegas o compras con nosotros y cómo los protegemos.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas al comprar, crear una cuenta o contactarnos:

• Nombre completo y datos de contacto (correo y teléfono).
• Dirección de envío y de facturación.
• Datos fiscales (RFC y régimen) cuando solicitas factura.
• Detalle de tus pedidos e historial de compras.
• Información de pago procesada de forma segura por nuestra pasarela; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación y cookies (páginas visitadas, productos vistos).

3. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

• Procesar, enviar e instalar tus pedidos de muebles.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Gestionar devoluciones, garantías y atención a clientes.
• Enviarte el estado de tu pedido y, si lo autorizas, promociones y novedades.
• Mejorar nuestro catálogo y la experiencia de compra del sitio.

4. Compartir información

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con terceros cuando es necesario para operar la tienda:

• Empresas de paquetería y logística para entregar e instalar tus muebles.
• Pasarelas de pago para procesar tus cobros de forma segura.
• Proveedores de facturación electrónica y servicios tecnológicos.
• Autoridades, cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos.

5. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para recordar tu carrito, analizar el uso del sitio y mostrarte contenido relevante. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de operar correctamente.

6. Almacenamiento y seguridad

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales. Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables, si bien ninguna transmisión por Internet es completamente infalible.

7. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos escríbenos a:

Correo electrónico: hola@kirlos.store

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior.